CONDICIONES GENERALES DE VENTA



PRECIOS. Los precios publicados existen en dos formas: cuando se accede como visitante y cuando se accede como profesional.

Si eres un visitante, verás en toda la página los precios con IVA incluido.

Si eres profesional del sector de hostelería y accedes al apartado ‘HORECA’ (hoteles, restaurantes y cafeterías),  los precios se mostrarán con IVA no incluido.

Los precios podrán ser variados sin previo aviso.

 

FORMA DE PAGO. El pago será por transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito u otros medios indicados en la web en el momento de la compra.

DESCUENTOS Y PROMOCIONES. Los descuentos y promociones, si lo hubiere, no serán acumulables y tendrán fecha de caducidad, de la que se informará en la web.

COSTES DE ENVÍO. El precio se incrementará con los costes de envío detallados al efectuar el pedido. Estos gastos serán valorados según peso y destino en el momento de la compra. Lamentamos informarles  que no trabajamos actualmente con Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero, por motivos del salvaguardado de la cadena de frío.

AGRUPACIÓN DE PEDIDOS. Las entregas de diferentes pedidos que se expidan en el mismo día llevarán un cargo de portes diferentes, salvo que se comunique y con previa aceptación por Bodegas Púnica S.L.

DIRECCIÓN DE ENTREGA. La entrega de la mercancía se efectuará en la dirección especificada en la cuenta de usuario que se haya dado de alta, pudiendo modificar el cliente dicha dirección en el panel de datos de la web.

PLAZO DE ENTREGA. El plazo de entrega será de 24/48 h. para envíos en la Península si el pedido es realizado y pagado antes de las 12:00 horas del día.  La empresa no se responsabiliza de los retrasos por causas de fuerza mayor u otros motivos no imputables a Bodegas Púnica S.L.

MERCANCÍA DEFECTUOSA. En el caso de que el cliente detecte un defecto en la entrega de la mercancía o la falta de algún bulto, es imprescindible que tal hecho se haga constar en el albarán de entrega del  transportista, comunicando la incidencia por e-mail a la dirección contact@pureddrinks.com en un plazo máximo  de 24 horas. En caso contrario, la empresa, Bodegas Púnica S.L., no podrá responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos por el cliente, debido a que las agencias de transportes únicamente reflejan 24 horas para poder encontrar anomalías en el transporte, quedando exentos de responsabilidades pasado este tiempo. 

DEVOLUCIÓN POR DEFECTOS EN LA PRODUCCIÓN: Bodegas Púnica S.L. se hará cargo de los defectos de fabricación siempre que se comunique antes de las 24 horas después de la entrega del transportista, y siempre que el defecto no sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto. Deberá de contactar en el Tlf.: 633 375 062 o en el email: contact@pureddrinks.com, explicando qué le sucede al producto.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN. Para que la devolución pueda ser aceptada por Bodegas Púnica S.L. deberá remitirse el producto en el mismo estado que lo recibió con el mismo embalaje y con copia de la factura de compra.  El cliente, siempre que el producto no esté en mal estado, se hará cargo de los portes ocasionados en la ida y en la vuelta. Para cualquier duda puede llamar al Tlf.: 633 375 062

ACEPTACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN. La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del producto. La devolución del importe de la compra solo será efectiva cuando Bodegas Púnica S.L. reciba la mercancía en las condiciones señaladas. No será aceptado ningún artículo devuelto que no esté identificado con el número de devolución asignado por la empresa vendedora o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptarán devoluciones de producto usado o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN.  La devolución se realizará a portes pagados, una vez que Bodegas Púnica S.L. acepte la devolución, siendo verificado su defecto en producción, se reintegrará al cliente el coste que pagó por el producto más los gastos de devolución mediante transferencia en la cuenta indicada por el cliente. Si en los artículos devueltos, se detectara un mal uso de ellos, no se aceptará la devolución o, en menor medida, la empresa se reserva el derecho de descontar para su reintegro a cliente, los gastos de los portes pagados por este.

FUERO. Con renuncia al fuero que pudiera corresponderle al cliente, todas las controversias que pudieran eventualmente suscitarse, serán sometidas a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de la Justicia de Elche (posibilidad de establecer arbitraje).

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS. Puede cancelar un pedido antes de que se le cobre la compra del producto y/o servicio. En caso  de realizar el pago del producto y/o servicio y no desee adquirirlo, puede solicitar su devolución y el rembolso de su importe. Para más información puede contactar con nosotros a través del correo electrónico contact@pureddrinks.com


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